Le client a-t-il toujours raison ? Décryptage et optimisation de la relation client

L’adage bien connu “Le client a toujours raison” est un pilier fondamental de la philosophie commerciale depuis des décennies. Pourtant, cette affirmation soulève un débat continu au sein du monde des affaires. Est-il réellement sage de considérer que le client a toujours raison ? https://savoirentreprendre.net/?p=11714&feed_id=1717