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Le client a-t-il toujours raison ? Décryptage et optimisation de la relation client

L’adage bien connu « Le client a toujours raison » est un pilier fondamental de la philosophie commerciale depuis des décennies. Pourtant, cette affirmation soulève un débat continu au sein du monde des affaires. Est-il réellement sage de considérer que le client a toujours raison ? https://savoirentreprendre.net/?p=11714&feed_id=1717

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