Un leadership en période de crise qui réussi nécessite à la fois une intelligence émotionnelle et une volonté de vous mettre au service de votre entreprise et startup, en plus d’une prise de décision agile et d’une réflexion rapide.
Cependant, une crise n’est pas seulement l’occasion de prouver votre détermination. Des circonstances et inattendu et difficiles peuvent vous aider à améliorer activement vos compétences en leadership. Si vous n’êtes pas sûr de vos connaissances en leadership ou si vous souhaitez simplement devenir un meilleur leader pour votre société, tenez compte des conseils suivants pour réfléchir de manière plus proactive à ce que cela signifie, tirez parti des forces existantes et aidez à corriger les lacunes du leadership.
1. Sachez ce que signifie être un bon leader pour vous.
Quelles qualités et traits spécifiques les leaders forts démontrent-ils en période de crise? En d’autres termes, comment voulez-vous que les salariés de votre équipe et vos employés décrivent votre style de leadership une fois la crise passée?
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Un trait clé à rechercher très important est «rassurant». La plupart des individus préfèrent que les dirigeants projettent une confiance forte et calme pendant les périodes de crise. Ils veulent avoir foi en vos évaluations et ils veulent que cette évaluation soit pleine d’espoir.
Pourtant, trop d’optimisme n’est pas une bonne chose chez un leader en période de crise. La positivité doit être tempérée par rapport à la réalité. Si vos salariés ont l’impression que vos projections sont trop rassurant, ils risquent de perdre confiance en vos capacités de leadership.
2. Donnez la priorité à vos salariés
Assurez-vous de donner la priorité aux besoins de vos employés et de vos clients. Répondez à leurs demandes et à leurs craintes en constante évolution et assurez-vous qu’ils se sentent en total sécurité et les bienvenus dans votre organisation, qu’ils soient de retour au bureau ou dans un magasin, ou qu’ils travaillent à distance de chez eux.
De la même manière, résolvez dès le départ à rester flexible et indulgent lorsqu’il s’agit de maintenir certaines heures, de travailler une semaine à temps plein ou d’avoir besoin d’une certaine flexibilité pour répondre aux besoins de la famille, comme aider les enfants avec l’école à distance ou prendre soin d’eux et des membres malades de la famille. Prolonger un peu de grâce peut grandement contribuer à faire en sorte que les autres se sentent en sécurité et à accroître leur sentiment de loyauté envers votre société.
3. Modélisez des réponses saines
L’une des meilleures façons d’aider vos salariés à faire face à un stress supplémentaire est de modéliser vous-même des réponses adaptatives et d’adaptation saines. Cela signifie, au minimum, prendre les mesures d’auto-soins nécessaires pour maintenir un corps et un esprit en bon état. Ceux-ci incluent un sommeil adéquat, une bonne nutrition, de l’exercice sportif, de la pleine conscience et des loisirs ou des jeux. Trouvez des moyens sûrs de socialiser et recherchez le soutien social de vos amis et de vos proches.
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Au-delà des principes de base, combattez la stigmatisation liée à la recherche d’aide pour des problèmes de santé en obtenant de l’aide vous-même en cas de besoin. Normaliser la pratique consistant à rechercher des conseils ou une thérapie lorsque cela est nécessaire. Sachez où vous vous battez spécifiquement et trouvez de nouvelles stratégies pour faire face à ces facteurs de stress. C’est la meilleure façon d’influence vos employés à faire de même.
4. Évaluez et modifiez vos objectifs commerciaux
Une période de crise signifie à la fois une opportunité et changement. Un dirigeant d’entreprise solide apprend à réévaluer les objectifs d’affaires à la lumière de la réalité actuelle. Certaines choses peuvent devoir être reportées ou même annulé. Cependant, de nouvelles opportunités peuvent également se présenter à la suite d’une période de crise. Un leader agile apprend à s’adapter rapidement à la situation.
Pour développer votre flexibilité et votre réactivité, entraînez-vous à évaluer rapidement les choix du point de vue des différentes intervenants. Pensez à ce qui est le mieux pour votre PME, vos employés, vous-même, vos investisseurs, vos clients et les autres.
5. Communiquez avec transparence sur la situation
Partagez des informations factuelles avec les salariés et les autres parties prenantes de manière directe. Faites preuve d’empathie et de compassion dans toutes vos discussions et communications officielles, mais assurez-vous d’être transparent sur la situation réelle de l’entreprise. Les informations factuelles rassurent, réconfortent et soutiennent les personnes dans leur progression.
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Choisissez les communications direct dans la mesure du possible. Des mots, aux expressions faciales, les conversations en face à face permettent à toutes les parties impliquées de se comprendre plus facilement. Si ce n’est pas possible, choisissez le support qui convient le mieux à la situation, mais assurez-vous de rester transparent tout au long.
6. Observer sans contrôler
Apprenez à voir et à vraiment remarquer la manière dont les gens autour de vous réagissent au difficulté sans y réagir immédiatement.
C’est souvent beaucoup plus facile à dire qu’à faire concrètement. Les individus qui opèrent dans des conditions stressantes ont parfois tendance à imaginer trop facilement les pires scénarios. Ceci est connu comme «catastrophisant», et s’il n’est pas bien geré , cela peut conduire à l’épuisement professionnel et pire.
N’essayez pas de rabaisser l’intéressé. Cela peut apparaître comme un rejet ou une minimisation de leurs peurs et préoccupations compréhensibles. Entraînez-vous à ralentir et à recueillir des informations important, plutôt que de réagir trop rapidement. Posez des questions ouvertes pour aider l’autre personne à comprendre exactement ce qui cause ses craintes. Ensuite, vous pouvez les aider à identifier des solutions. Tout en modélisant simultanément une sérénité calme tout au long de la conversation.
